Изборът на Vivus: Комплексно решение за конфиденциалност и подобряване ефективността на работния процес

4finance е международна финансова институция, създадена през 2008 година,с клиенти в над 11 държави. Целта е да предоставя на клиентите си бързи, лесни и прозрачни  финансови услуги, както и да изгради устойчив бизнес, предлагащ отлични условия за задоволяване на потребителското търсене. На българския пазар оперира от 8 години под търговското наименование „Vivus“.

Предизвикателството

Решение, което да подкрепи Vivus в техния растеж – да стимулира работния процес и същевременно да не нарушава конфиденциалността на информацията.

Решение

• Архивиране и съхранение на документацията в специализираните архивохранилища на Национални Архиви;
• Създаване на електронен архив за 24/7 достъп до документите.

Нашият подход

Стъпка 1: Повишаване защитата на кредитните досиета

Vivus стъпват на българския пазар през 2013 година, а от 2015 г. успешно развиват своя бизнес и офлайн, чрез мрежа от партньорски офиси. Първоначално разполагат със собствен архив и екип, който отговаря за обработването и съхранението на документацията. Не след дълго започват да търсят външен партньор на база опита си в други държави, който сочи, че архивът бързо се разраства.

Не са работили с външен партньор досега, но знаят какво търсят – висока степен на защита и бързина на доставката при нужда от документи в оригинал. 4finance избират нас Национални Архиви за свой партньор за аутсорс на архивните услуги, тъй като отговаряме на критериите им и имаме възможност да подкрепим техния растеж.

„Изискванията ни, на първо място, са по отношение на конфиденциалността, които са основна цел и приоритет за нас. Това понижава притесненията ни относно опазването на ценни и важни документи и информация. Също така изисквахме отлични условия за съхранение, дългогодишен опит в тази сфера, надежден партньор, бързина в обработването на документите, бързо реагиране за доставка на оригинални документи и коректното отношение.“ споделя Мария Илчовска – Мениджър екип „Офлайн продажби“.

Стъпка 2: Преминаване към дигитален подход на работа за увеличаване на ефективността на работния процес

“Съхранението на кредитни досиета, дигитализацията им, бързият достъп до тях по всяко време, както и високата степен на защита на личните данни са част от нашите принципи като отговорен кредитор.”

Две години след като са предали документите си за съхранение от Vivus инициират преминаване към дигитален подход на работа с архива си. Те решават да дигитализират целия архив, който вече са предали към Национални Архиви и се е разраснал до трицифрено число, както и този, който ще предават в бъдеще.

Решението на Vivus за дигитализация е от решаващо значение за поддържане на тяхното конкурентно предимство да предлагат финансови услуги от ново поколение. От компанията продължават да предават документи за архив и дигитализация регулярно  и достъп до сканираните документи получават мигновено след сканиране.

Резултати

• Чрез одобрените специализирани архивохранилища на Национални Архиви Vivus получават изключителна защита
• Освобождаване на офис пространство и повишаване сигурността чрез предотвратяване на загуба, повреждане и неправилно класифициране на документи;
• Увеличаване на ефективността на работния процес чрез бърз и сигурен онлайн достъп до документите по всяко врем;
• Средно време за намиране на всичко необходимо – 1-2 минути;
• Намаляване на разходите.

Всичи детайли от съвместната ни работа ще намерите вдясно в .pdf файл за сваляне.